Rumah Sakit CMC Kota Bumi, Kabupaten Lampung Utara,
TRIBUNCHANNEL.COM –Lampung Utara – Keluarga pasien Rumah Sakit CMC Kota Bumi, Kabupaten Lampung Utara, mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan yang mereka terima.
Pasalnya, mereka mengalami kesalahan jadwal dokter saraf yang menyebabkan mereka harus kembali ke rumah sakit tanpa bisa bertemu dengan dokter.
Kejadian ini bermula ketika Ibrahim mengantarkan ibunya berobat kontrol ke dokter saraf di Rumah Sakit CMC pada hari Kamis. Namun, saat itu dokter saraf tidak ada jadwal praktek.
Pihak pendaftaran memberitahu bahwa dokter saraf akan praktek pada hari Jumat sore keesokan harinya. Bahkan, ibu pasien tersebut sudah mendapat nomor antrian nomor satu untuk pengobatan di hari Jumat sore.
Namun, ketika Ibrahim dan orang tuanya datang ke rumah sakit pada hari Jumat, mereka mendapat jawaban yang mengejutkan. Pihak rumah sakit menyatakan bahwa dokter saraf sudah praktek pada pagi hari, bukan sore hari seperti yang dijanjikan.
Hal ini menyebabkan keluarga pasien merasa kecewa dan frustrasi.
“Kami sudah datang jauh-jauh, tapi malah disuruh pulang karena dokter sudah praktek pagi ini. Padahal waktu daftar hari Kamis, pihak pendaftaran bilang dokter praktek sore Jumat,” ungkap Ibrahim kesal. Jum’at (24/10/2025)
Ibrahim sangat menyayangkan pelayanan ini, karna dirinya harus bolak balik membawa ibunya yang sedang sakit.
Kejadian ini menimbulkan pertanyaan tentang kualitas pelayanan di Rumah Sakit CMC Kota Bumi. Keluarga pasien berharap agar pihak rumah sakit dapat memperbaiki sistem pelayanan dan komunikasi dengan pasien untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.
Sampai berita ini ditayangkan, pihak Rumah Sakit CMC Kota Bumi belum memberikan klarifikasi terkait kejadian ini.
Publik menantikan respons dan klarifikasi dari pihak rumah sakit untuk mengetahui penyebab kesalahan jadwal dan langkah-langkah yang akan diambil untuk memperbaiki pelayanan di masa depan.
Darwis/Red
